আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা রক্ষা করা kg99-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই দলিলে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kg99 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় যে kg99 কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনি কীভাবে সেই তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।
kg99-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তসমূহে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে kg99-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
প্রয়োগের ক্ষেত্র: এই নীতি বাংলাদেশ থেকে kg99 ব্যবহারকারী সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
২.১ পরিচয় ও যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য
২.২ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC)
২.৩ আর্থিক তথ্য
২.৪ কারিগরি ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য
kg99 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায়সঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্যের ধরন | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, মোবাইল, পাসওয়ার্ড | চুক্তির প্রয়োজনীয়তা |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, ছবি, জন্মতারিখ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | আর্থিক তথ্য, লেনদেন ইতিহাস | চুক্তির প্রয়োজনীয়তা |
| জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ | IP, ডিভাইস, আচরণ বিশ্লেষণ | বৈধ স্বার্থ |
| কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান | যোগাযোগ তথ্য, চ্যাট ইতিহাস | চুক্তির প্রয়োজনীয়তা |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং প্যাটার্ন, জমার ইতিহাস | বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| ব্যক্তিগতকৃত অফার ও বোনাস | গেমিং পছন্দ ও ইতিহাস | সম্মতি |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | ব্যবহারের ধরন, ত্রুটি লগ | বৈধ স্বার্থ |
kg99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে — যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ), গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution Gaming), KYC যাচাই সংস্থা, এবং ক্লাউড হোস্টিং সেবা। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং আমাদের নির্দেশ ছাড়া তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
৫.২ আইনি কারণে তথ্য প্রকাশ
আমরা যা করি না: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না। অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য হস্তান্তর করা হয় না। বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার আর্থিক বিবরণী প্রকাশ করা হয় না।
kg99 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
কুকিজের ধরন
আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা প্রভাবিত হতে পারে।
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে kg99 শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এর বেশি সময় সংরক্ষণের প্রয়োজন না হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষায় সমস্যা হয় এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব (সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে) আপনাকে SMS বা ইমেইলে জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
kg99 আপনার গোপনীয়তা অধিকারকে সম্মান করে। নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
kg99 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্যের কপি পাঠানো হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা দ্রুততার সাথে সংশোধন করব।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সাধারণত তথ্য মুছে যায়।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে (JSON/CSV) পাওয়ার অধিকার আছে।
বিপণন যোগাযোগ, প্রোফাইলিং বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
kg99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং নাবালকদের অংশগ্রহণের কোনো সুযোগ প্রদান করে না।
১৮+ বয়সসীমা বিধিনিষেধ: নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান kg99-এ নিবন্ধন করেছে, অবিলম্বে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
kg99 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe) ও পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে সংযুক্ততা রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
kg99 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা শিল্পমানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
kg99 প্রযুক্তি পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:
পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা টিম — kg99
ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস
সহায়তার সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)
আমরা আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক সকল অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই এবং যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। অধিকার প্রয়োগের অনুরোধে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। তাই আমরা তথ্য সুরক্ষায় আপোস করি না।
আপনার প্রতিটি লগইন, লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।
kg99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না। bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করা হয় — kg99-এর কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড জানেন না।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা ও পোর্টেবিলিটির অধিকার আপনার। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সমাধান করা হয়।
যদি কোনো নিরাপত্তা সমস্যা হয়, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে SMS-এ জানাই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ জানাই।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — এটা নিশ্চিত করেই kg99 আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে প্রস্তুত।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।